রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

2z2222-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, আর আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুযোগ২৪/৭ সহায়তা
2z2222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য রক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, যাতে লগ ইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু যতটুকু দরকার ততটুকু তথ্যই রাখি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা আপনার অনুরোধে নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগ ইন ও পেমেন্ট পদক্ষেপে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয়, তাই তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা প্রথম ভিজিটে নিজেই ঠিক করে নেওয়া যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি প্রয়োজন ছাড়া অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করলে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় পাশে আছে। তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, কাজের দিনে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে ঢুকে সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। তার পর সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনার লগ ইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথম ভিজিটে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করলে আপনার নিজের দেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে।